Política de Envíos
Aviso legal
Inspira Coffee realiza envíos únicamente de productos que puedan transportarse de forma segura, como kits de arte, materiales y mercancía, mientras que los alimentos preparados y las obras creadas solo se envían bajo condiciones especiales. Los tiempos y costos de entrega dependen de la ubicación, la disponibilidad y las condiciones externas como tránsito o retrasos del servicio de mensajería, y el cliente es informado del total antes de confirmar su pedido. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos para garantizar la entrega y, en caso de ausencia, se podrá programar un segundo intento con un costo adicional. Los productos se empacan adecuadamente y, si llegan dañados, el cliente debe reportarlo el mismo día para evaluar reemplazo o reenvío. La cafetería puede modificar esta política en cualquier momento y mantendrá la versión actualizada en sus canales oficiales.
Política de Envíos: fundamentos
La política de envío se basa en principios de responsabilidad civil, garantizando que los productos lleguen en buen estado y que el cliente reciba lo adquirido de manera segura. Se fundamenta en normas de prevención de riesgos y seguridad, asegurando que alimentos, materiales artísticos y mercancía sean transportados de forma adecuada para evitar daños. Se sustenta en la buena fe contractual, donde la cafetería y el cliente acuerdan condiciones claras sobre tiempos, costos y entrega de productos. También toma como base los principios de protección al consumidor, asegurando información veraz sobre costos, plazos y condiciones de envío, así como la posibilidad de reposición o reenvío en caso de fallas atribuibles al establecimiento o al transporte. La política incorpora principios de responsabilidad compartida, donde el cliente debe proporcionar información correcta y accesible para facilitar la entrega, y la cafetería se compromete a cumplir con los estándares de embalaje y coordinación con los servicios de mensajería.